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Politique de Confidentialité

Bienvenue sur fashion-shopping.fr. Cette politique de confidentialité décrit comment AGL DIFFUSION collecte, utilise et protège vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Identité du Responsable de Traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Entreprise: AGL DIFFUSION
• Adresse: 38 RUE SAINT-HILAIRE
• Email: contact@fashion-shopping.fr

2. Types de Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe (crypté).
• Données de commande : Détails des produits achetés, adresse de livraison, adresse de facturation, historique des commandes.
• Données de paiement : Informations de carte de crédit/débit (traitées par nos prestataires de paiement, nous ne conservons pas ces données directement), IBAN (si utilisé pour un remboursement).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation sur le site (pages visitées, temps passé sur le site, etc.), données collectées via les cookies et technologies similaires.
• Données de communication : Contenu des emails et des conversations avec notre service client.
• Données de marketing : Préférences marketing (inscription/désinscription à la newsletter).
• Données de réseaux sociaux : Informations partagées avec nous via les réseaux sociaux (si vous vous connectez via un réseau social).

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : Traitement des commandes, livraison, facturation, suivi des commandes.
• Gestion du compte client : Création et gestion de votre compte, identification, gestion des préférences.
• Service client : Répondre à vos questions et demandes, assistance technique, gestion des réclamations.
• Marketing : Envoi de newsletters, offres promotionnelles, publicités ciblées (avec votre consentement préalable).
• Amélioration du site : Analyse des données de navigation pour améliorer l'ergonomie et le contenu du site.
• Sécurité : Détection et prévention des fraudes, protection de notre site et de vos données.
• Obligations légales : Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour l'envoi de newsletters et de publicités ciblées.
• Exécution du contrat : Pour la gestion des commandes, la livraison et le service client.
• Obligation légale : Pour le respect des obligations légales et réglementaires.
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration du site, la sécurité et la prévention des fraudes.

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Prestataires de services : Hébergeur du site, prestataires de paiement, transporteurs, fournisseurs de services marketing, prestataires de services informatiques.
• Autorités compétentes : Autorités judiciaires et administratives en cas d'obligation légale.
• Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement préalable et explicite.

6. Transferts Hors UE

Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou le Bouclier de protection des données (Privacy Shield) si le transfert se fait vers les États-Unis.

7. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales et réglementaires. Plus précisément :

• Données de compte client : Tant que votre compte est actif et pendant 3 ans après votre dernière activité.
• Données de commande : Pendant la durée légale requise pour la facturation et la comptabilité (généralement 10 ans).
• Données de marketing : Tant que vous ne vous désinscrivez pas de nos communications marketing.
• Données de navigation : Conformément à notre politique de cookies.

8. Droits des Utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'obtenir une copie de ces données.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, y compris le marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.
• Droit d'introduire une réclamation : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@fashion-shopping.fr

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Ces mesures comprennent notamment :

• Chiffrement des données sensibles (par exemple, les mots de passe).
• Contrôle d'accès aux données.
• Mises à jour régulières des systèmes de sécurité.
• Sensibilisation de notre personnel à la protection des données.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies. Veuillez consulter notre Politique de Cookies pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer.

Note: Vous devez créer une page "Politique de Cookies" séparée avec les détails spécifiques aux cookies utilisés sur le site.

11. Modification de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site et entreront en vigueur dès leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des dernières mises à jour.

12. Contact DPO

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@fashion-shopping.fr

AGL DIFFUSION n'a pas désigné de DPO pour le moment, mais assure la conformité avec le RGPD avec les ressources internes.

``` **Explications et Points Importants :** * **RGPD Conforme:** Cette politique est conçue pour être conforme au RGPD. * **Complète:** Elle couvre tous les aspects essentiels requis par le RGPD. * **Spécifique à AGL DIFFUSION/fashion-shopping.fr:** Elle est adaptée à l'entreprise et au site web spécifiques. * **Base Légale Solide:** Les bases légales sont clairement définies (consentement, contrat, obligation légale, intérêt légitime). * **Droits des Utilisateurs:** Les droits des utilisateurs sont expliqués en détail et incluent un moyen simple de les exercer. * **Sécurité:** La section sur la sécurité des données mentionne des mesures concrètes. * **Cookies:** Renvoi vers une politique de cookies séparée (à créer). * **Transparence:** Le langage est clair et facile à comprendre. * **Contact:** Une adresse email est fournie pour toute question ou préoccupation. * **DPO:** Bien que non désigné pour le moment, l'absence de DPO est mentionnée et l'engagement de conformité est assuré par d'autres ressources. * **HTML:** Le code HTML est bien structuré et facile à intégrer dans votre site web. **Ce que vous devez faire ensuite :** 1. **Politique de Cookies:** Créez une page "Politique de Cookies" distincte qui détaille les cookies utilisés sur fashion-shopping.fr, leur finalité, leur durée de vie, et comment les utilisateurs peuvent les gérer et les désactiver. C'est crucial pour la conformité RGPD. 2. **Implémentation Technique:** Assurez-vous que vos pratiques de collecte et de traitement des données sont conformes à cette politique. Cela inclut : * Obtenir le consentement valide pour les cookies (via un bandeau cookies). * Obtenir le consentement explicite pour le marketing par email (opt-in). * Crypter les mots de passe des utilisateurs. * Sécuriser vos serveurs et bases de données. * Mettre en place des procédures pour répondre aux demandes d'exercice des droits des utilisateurs. 3. **Mise à Jour Régulière:** Revoyez et mettez à jour cette politique régulièrement, surtout si vous modifiez vos pratiques de collecte ou de traitement des données. 4. **Conseil Juridique:** Il est fortement recommandé de consulter un avocat spécialisé en droit des données pour vous assurer que cette politique est entièrement conforme aux lois en vigueur et adaptée à votre situation spécifique. Ce document est un modèle, et un avocat pourra l'adapter parfaitement à vos besoins. 5. **Lien dans le Footer:** Placez un lien vers cette politique de confidentialité dans le footer (pied de page) de votre site web afin qu'elle soit facilement accessible à tous les visiteurs. En suivant ces étapes, vous serez bien positionné pour respecter les exigences du RGPD et protéger la vie privée de vos utilisateurs.